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WEB・FAXでのご注文は24時間受付、年中無休です。電話でのご注文は9時〜17時の受付で、日曜・祝日はお休みです。

 
よくあるご質問
商品について
Q どのくらいの量ですか?
A 「○人前」は目安としてご利用下さい。
一般的に料理屋では、1人前として、刺身15g、ちり120gとされていますが、
それより多めの量をセットしています。
追加商品をご利用なさるとお得な場合もございます。
Q 陶器皿をプラスチック皿に変更できますか?
A 陶器皿を使用している商品は、プラスチック皿への変更ができません。
陶器皿にすることで保冷の効果にもなっていますので
ご了承ください。
Q 食べ終わった後の陶器皿がたまって困っています。
A 弊社でご購入の陶器皿が3枚以上たまっている場合は、無料で回収いたします。
ご注文の際、お伝え下さい。詳しくご説明します。
お届け日について
Q 時間指定ができますか?
A 繁忙期(12〜1月)は、交通事情、天候等で遅れる可能性もあるので出来るだけ
午前中着をお勧めしています。
指定日の15時を過ぎても届かない場合は、弊社へお問い合わせ下さい。
Q 昼食(12〜13時頃)に食べたいのですが?
A 残念ながら、どこの配送業者も繁忙期は午前中着が徹底されていないのが
現状です。荷物が届かなくて心配するよりも前日夜間配達をお勧めしています。
Q 変更、キャンセルは出来ますか?
A お届け指定日の7日前までは、受付しておりますが、それ以降になりますと
出来ない場合がありますのでご了承下さい。
ID・パスワードについて
Q ID・パスワードワードを忘れてしまいました。
A ID・パスワードを忘れた方は、こちらからご確認ください。
http://www.fukutarou.co.jp/shop/lostpass.html
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