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ふぐのよくあるご質問

商品について

Q.どのくらいの量ですか?
A.「○人前」は目安としてご利用下さい。一般的に料理屋では、1人前として、刺身15g、ちり120gとされていますが、それより多めの量をセットしています。追加商品をご利用なさるとお得な場合もございます。
Q.陶器皿をプラスチック皿に変更できますか?
A.陶器皿を使用している商品は、プラスチック皿への変更ができません。陶器皿にすることで保冷の効果にもなっていますのでご了承ください。
Q.食べ終わった後の陶器皿がたまって困っています。
A.弊社でご購入の陶器皿が3枚以上たまっている場合は、無料で回収いたします。ご注文の際、備考欄に『皿回収希望』とご記入ください。お電話でも承りいたします。

お届け日について

Q.時間指定ができますか?
A.時間指定は可能です。但し繁忙期(12〜1月)は、交通事情、天候等で遅れる可能性もあるので出来るだけ午前中着をお勧めしています。指定日の15時を過ぎても届かない場合は、弊社へお問い合わせ下さい。
Q.昼食(12〜13時頃)に食べたいのですが?
A.昼食をご希望の場合は、前日の夜間配達をお勧めしています。当日の午前中配達を希望される場合は、遅れて届く可能性が十分にあることをご理解の上、ご注文ください。
Q.変更、キャンセルは出来ますか?
A.お届け指定日の7日前までは、受付しておりますが、それ以降になりますと出来ない場合がありますのでご了承下さい。

ID・パスワードワードについて

Q.ID・パスワードワードを忘れてしまいました。
A.ID・パスワードを忘れた方は、こちらからご確認ください。
https://www.fukutarou.co.jp/shop/lostpass.html
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